Versandbedingungen

Haftungsausschluss

Die nachfolgenden Inhalte stellen allgemeine Informationen zur Gestaltung von Versandbedingungen dar. Sie ersetzen keine Rechtsberatung und sind nicht als verbindliche Handlungsempfehlung zu verstehen. Die konkreten Versandbedingungen zwischen dem Unternehmen Eichenblatt und den jeweiligen Kund:innen werden durch die tatsächliche Bestellung sowie die gewählten Versandarten festgelegt. Für eine verbindliche rechtliche Einschätzung empfehlen wir die Einholung anwaltlicher Beratung.

Versandbedingungen – unsere Grundsätze

Die Versandbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dir als Kund:in und uns als Anbieter und beschreiben transparent, wie der Versand deiner Bestellung abläuft. Wir möchten damit sicherstellen, dass du genau weißt, was du erwarten kannst – und dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst.

Klare Versandinformationen schaffen Vertrauen – und das ist uns besonders wichtig.

1. Bearbeitungszeit

Alle Produkte in unserem Shop werden in liebevoller Handarbeit gefertigt.
Daher beträgt die reguläre Bearbeitungszeit für Bestellungen:

Standardprodukte: 3–5 Werktage
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte: 5–10 Werktage

Bei besonders hoher Nachfrage oder individuellen Sonderanfertigungen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern. In solchen Fällen melden wir uns proaktiv bei dir.

2. Versandarten & Lieferzeiten

Wir versenden standardmäßig mit DHL und Hermes, für größere Möbelstücke beauftragen wir eine zuverlässige Spedition mit telefonischer Avisierung.

Deutschland:

Lieferzeit nach Versand: 2–5 Werktage
Versandkosten: Je nach Produktgröße – im Warenkorb ersichtlich

EU-Länder:

Lieferzeit: 5–10 Werktage
Versandkosten: Abhängig von Land und Artikelgröße

Schweiz & Nicht-EU-Ausland:

Versand erfolgt mit Zollinhaltserklärung
Lieferzeit: 7–14 Werktage
Hinweis: Einfuhrzölle & Steuern sind vom Empfänger zu tragen

3. Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Produktgröße, Gewicht und Versandziel. Die exakten Versandkosten werden dir im Checkout automatisch angezeigt.
Bei Bestellungen mehrerer Artikel berechnen wir die Versandkosten möglichst effizient zusammengefasst.

4. Leistungsunterbrechungen & Transportschäden

Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in Ausnahmefällen zu Transportschäden kommen. In diesem Fall bitten wir dich, uns umgehend zu kontaktieren – idealerweise mit Fotos der Verpackung und des Schadens.

Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Streiks, extreme Wetterbedingungen, Lieferkettenprobleme) informieren wir dich proaktiv und suchen gemeinsam nach einer Lösung.

5. Fragen & individuelle Wünsche

Du hast einen besonders engen Zeitrahmen oder einen Wunschversand?
Melde dich gern vor deiner Bestellung – wir finden fast immer eine Lösung.